রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

cb88 অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পাতায় আপনি জানতে পারবেন আপনার ডেটা কোথায় যায়, কতদিন রাখা হয় এবং আপনার কী অধিকার…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাSSL সুরক্ষিত অ্যাকাউন্টbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতআপনার ডেটা অ্যাক্সেস ও সংশোধনের অধিকার
cb88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টে কোনো অপরিচিত কার্যক্রম দেখলে বা নিজের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে হলে, নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের জানান — আমরা নিশ্চিত করব আপনার অনুরোধ সঠিকভাবে প্রক্রিয়া হচ্ছে।

সরাসরি চ্যাট cb88 ওয়েবসাইটের চ্যাট উইন্ডো থেকে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান এবং গোপনীয়তা অনুরোধ জমা দিন।
ই-মেইল অনুরোধ তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান; আমরা নিশ্চিত করব প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়েছে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইনের পর অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে সরাসরি নিজের কিছু তথ্য দেখতে ও সংশোধন করতে পারবেন, আলাদা অনুরোধ ছাড়াই।
তথ্য নিরাপত্তা ও অধিকার

আপনার ডেটা নিয়ে আমাদের দায়িত্ব

cb88-এ প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত, যার মানে আপনার পাঠানো তথ্য মাঝপথে পড়া সম্ভব নয়। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাইয়ের ধাপ থাকে, যা আপনার মোবাইল নম্বরে যায় — অন্য কারো পক্ষে প্রবেশ করা কঠিন। আপনি চাইলে নিজের তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন অথবা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন; এই অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।

SSL সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে মোড়ানো থাকে, তাই bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণ তৃতীয় কেউ পড়তে পারে না।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি নতুন লগইনে আপনার নম্বরে OTP পাঠানো হয়; আপনি যদি কোড না পাঠান, কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি প্রয়োজনের জন্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত আপনার তথ্য রাখা হয়; এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

ডেটা অ্যাক্সেস ও মুছে ফেলা

আপনার নিজস্ব তথ্য দেখার এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে — চ্যাট বা ই-মেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কিছু প্রশ্ন থাকাটা স্বাভাবিক। নিচে সেই প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া আছে যেগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে — bKash বা Nagad লেনদেন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ পর্যন্ত।

শুধু লেনদেনের রেফারেন্স ও নিশ্চিতকরণ তথ্য রাখা হয়। আপনার bKash PIN বা মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড কখনোই সংরক্ষণ করা হয় না।

আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে, কিন্তু বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে নয়।

চ্যাট বা ই-মেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ পাঠিয়ে দেব — এই অধিকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আইনি প্রয়োজনের জন্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। Nagad বা Rocket-এর প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের রেফারেন্স আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে দেখতে পাবেন। এটি আপনার নিজের যাচাইয়ের জন্যই রাখা হয়।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আসলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশনে জানানো হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।